Synchrony и OpenAI используют искусственный интеллект в онлайн-торговле

Synchrony начала сотрудничество с OpenAI, в рамках которого компания будет использовать искусственный интеллект для ознакомления пользователей с условиями финансирования, специальными предложениями и программами лояльности.

Synchrony внедрит в свои системы модели OpenAI, включая GPT-5.6 Sol, Terra и Luna. Сотрудничество также охватывает ChatGPT Work, Codex и AWS Bedrock.

Пользователям уже доступен специальный плагин (plugin — дополнительная программная функция) в каталоге ChatGPT. С его помощью клиенты смогут в формате чата узнавать о предложениях, акциях и условиях финансирования компаний-партнёров Synchrony.

С 2024 года инструменты искусственного интеллекта в Synchrony использует практически весь персонал. По новому соглашению сотрудники также получат доступ к ChatGPT Enterprise и ChatGPT Work. По данным компании, 90% сотрудников доверяют подходу руководства к этичному и ответственному использованию искусственного интеллекта. Компания также планирует запустить для сотрудников специальные обучающие программы.

По словам вице-президента OpenAI Кейлин Вос, искусственный интеллект меняет пользовательский опыт в торговле, включая поиск товаров, оплату и использование программ лояльности.

Руководитель стратегического развития Synchrony Маран Налусвами, в свою очередь, отмечает, что сотрудничество затронет миллионы пользователей компании и сотни тысяч партнёрских точек.

Источник: Investing.com